新客皮肤（fū）诊断标准流程（chéng）

　　一、步骤

　　上臂内侧——上臂外侧（cè）——脸颊——鼻（bí）侧——额（é）头——眼部（bù）——颈部（bù）

　　二、诉（sù）求

　　1、简述（shù）目测（cè）顾（gù）客皮肤（fū）情况；

　　2、测试上臂（bì）内（nèi）侧（cè）：“××小姐，我们先看一下这（zhè）里的皮肤，您看（kàn），上臂内侧（cè）的皮肤纹理光泽（zé），呈现较整（zhěng）齐的三角形、方（fāng）形的文理，很有光泽度，色泽均匀，无油（yóu）腻，较为红（hóng）润，是比（bǐ）较（jiào）理想的皮肤。（部分（fèn）顾客）这些较深（shēn）较粗的（de）纹理，是缺水的（de）表现，要注意皮肤的保湿，平时（shí）要多喝水（shuǐ）呦。

　　1、试上臂外侧：您（nín）看，上臂外（wài）侧由于（yú）受到紫外线的（de）照（zhào）射，皮肤纹理较粗，毛孔（kǒng）很明显。您平时有没有注意手臂的保养，女人是水做的，很多皮肤的问（wèn）题，都是（shì）因为缺水造成的。（这（zhè）是了解顾客的睡眠、护（hù）肤情况）

　　2、试脸（liǎn）颊：最常见的问题有纹理不清晰（xī），色泽不（bú）均匀，部分客人有粉刺、血（xuè）管（guǎn）外露。根据（jù）顾客的皮肤表现给予解释（了（le）解顾（gù）客的月经（jīng）、肠（cháng）胃情况和顾客的美（měi）容意识）；

　　3、试鼻侧：最常见（jiàn）的（de）问题是油腻（nì），毛孔粗大、粉刺、血管外露；

　　4、测试额头：最常见的问题是纹理较粗，却水表现（xiàn），有皱纹（wén），暗疮表现；

　　5、测试眼部：最（zuì）常见的（de）问题是松（sōng）弛、皱纹、眼（yǎn）袋、纹理成条状。

　　三、要点（diǎn）

　　讲解的（de）时候，让顾客边看皮肤放大图（tú），一（yī）边（biān）讲解皮肤诊（zhěn）断分析，让（ràng）她对自（zì）己的皮（pí）肤充分的了解，最后让她讲（jiǎng）出希望自己对皮（pí）肤的要求，了解顾客的需（xū）求，并告（gào）诉顾客肌肤（fū）每（měi）个部位（wèi）护理的重要性和护理要（yào）点（diǎn）。