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  • 化妆品企业的(de)营销共赢生态圈和(hé)营销(xiāo)盲点(diǎn)
    作者:admin 日期:2011-12-26 浏览(lǎn)
      现有(yǒu)的化(huà)妆品4460家企业中,真(zhēn)实的市(shì)场现状是:三分之一奄奄(yǎn)一息(xī)、三分之一(yī)无(wú)声无息、三分之一有(yǒu)声有息。虽(suī)然当(dāng)今化妆品企业的各种营销手段(duàn)犹如(rú)八仙过(guò)海、层出(chū)不穷,但大多还停留在初级幼稚的(de)打(dǎ)广告(gào)、找明星(xīng)、披“洋皮”上(shàng),这(zhè)表面看起来(lái)招摇热闹,但关(guān)键是这些方式的运用与具体操作是(shì)否能真正吸引(yǐn)到目标消(xiāo)费群的眼球(qiú)以及隐(yǐn)藏在他们(men)背后的无穷购买力,就要打(dǎ)个问号(hào)了。

      营销共赢生态(tài)圈

      所谓打造“共赢(yíng)营销生态圈”,我(wǒ)的理解是,一个(gè)和谐共赢的生态圈必将是一个(gè)多方互利(lì)、相互(hù)促(cù)进的系统,在国(guó)内企业市场,生态圈里既(jì)有品牌厂商,又有(yǒu)省级的代理商(shāng)、经销商和终端的零售渠道。企业(yè)提出的共赢战(zhàn)略就是整个系统的动力源,驱动(dòng)整个产业(yè)链条有条不紊地运转,最大(dà)限度地(dì)提升效率,并(bìng)创(chuàng)造出最大的利润。

      作为化妆品(pǐn)企业来说,其(qí)角色定位(wèi)有点类似舵手,经销商、省级(jí)代(dài)理商是(shì)大副,零售渠道(dào)才是划(huá)桨的水手,是从高(gāo)度上(shàng)控制船的方向(xiàng),但要想顺利到达(dá)彼岸(àn),大副、水手(shǒu)缺一不可,只有同舟共济,才能乘风破浪(làng)。特别是在同(tóng)类(lèi)品牌掀(xiān)起的巨(jù)浪打压下,协同作战的共赢理(lǐ)念(niàn)的维系显得更为重(chóng)要。

      说起打造共赢的营销生(shēng)态圈,它(tā)需要五个纬(wěi)度:合(hé)理的产品规(guī)划提升共赢空间;构建稳定高效的共赢渠道;精(jīng)准(zhǔn)的价格(gé)策(cè)略促进共赢;强大的促销攻势实现共赢;快速(sù)的应打造(zào)共赢供应链。这五个纬度如(rú)同拳头的五个(gè)手(shǒu)指,彼此衔接,缺一不(bú)可,构成了“共赢营销生态圈”的(de)五级助推(tuī)器。

      首先,在产品(pǐn)规(guī)划上,在创新、成本、速度等要素最优的产品才能脱颖(yǐng)而出,同时要避免掉进误区。提高产品的(de)生命(mìng)周期的(de)销量(liàng),设计出可持续热销的明星产品,能最大限(xiàn)度地为厂商输送利润;经(jīng)济学上(shàng)的(de)规模效益原理也(yě)表明(míng),销量越(yuè)大,成本就会被(bèi)摊薄,利(lì)润才会丰厚。

      其次是构建稳定商效的共(gòng)赢渠道,通过渠道的政(zhèng)策统一和信息充分共享,并充分降低渠道的经营风险。再者就是(shì)精准的价格(gé)策略促进(jìn)共赢(yíng),在确定产品价格标尺上要贴近主流价(jià)格体系。同(tóng)时,产品的价(jià)格必须(xū)偏(piān)重于时(shí)间(jiān)的纬度(dù)规(guī)划,在产品不同的生命(mìng)周期阶段(duàn)适时进行价(jià)格调整(zhěng),就(jiù)能使(shǐ)其利润放大到最大。经(jīng)销商们也能从中受益,实现共赢。

      另外,强大的促(cù)销攻势必不可少(shǎo)。营销学上讲究推拉术,既要(yào)有(yǒu)品牌(pái)形象(xiàng)宣传“推(tuī)”的一面(miàn),又要有终端促销(xiāo)“拉”的一面,只有这样(yàng),才能提高(gāo)库(kù)存周(zhōu)转速度,最大(dà)限度地降(jiàng)低库存所带来的现(xiàn)金(jīn)占用(yòng)和价格下(xià)跌造成的利润损失。

      目前化妆品企业普遍存在以(yǐ)下4个营销盲点:

      一、诉求(qiú)混乱(luàn)

      众所周知,化(huà)妆(zhuāng)品(pǐn)启动(dòng)市(shì)场,要(yào)有(yǒu)差异化的诉求,对消费者进行独特的利益承诺,但市场上的许多化妆品到底是(shì)干(gàn)什么的起什么作用让人无法深入知晓,针对消费者需求挖掘的利益点模棱两可(kě),更谈不上借此打开市场(chǎng)了。

      比如不少化妆品把抗衰老、生态营养(yǎng)、抗污染、天(tiān)然活性、细胞能(néng)量、草本养肤、补充(chōng)细胞活力、基因修复等等作为诉求点,范围(wéi)宽(kuān)泛,同(tóng)质(zhì)化严重,概(gài)念模糊,彼此内容都在相互模仿借鉴,还有不少的(de)化妆品企业迷恋所谓的营销(xiāo)诉求创新,动辄“三天祛斑、五天除(chú)皱”,在(zài)以往市场竞争不够激(jī)烈(liè)的时(shí)候,这些企业还能在夹缝中求取(qǔ)生(shēng)存,但是,随着近年行(háng)业洗牌的加剧,国(guó)际品牌(pái)的大举入侵(qīn),一部分OEM企(qǐ)业由幕后走(zǒu)向台前,这些企业生存之路一下(xià)就变得异常艰(jiān)辛了。

      二(èr)、定位不清(qīng)

      一(yī)个化妆品上市,具体目标(biāo)是什么,适合青(qīng)年学生、高级白领、家庭主(zhǔ)妇、职业女性(xìng)等等,相对要明确,市场(chǎng)要恰倒好处的细分,如果什(shí)么都能(néng)适应,包罗万(wàn)象一(yī)网打尽,反而容易弄巧成拙。

      化妆品与美丽紧密相随,因(yīn)此所有(yǒu)营销活动(dòng)应(yīng)当站在目标消费者(zhě)角(jiǎo)度,一切围绕目标消(xiāo)费者来进行,只有消费者真正接(jiē)受(shòu)认可你的产品,渠道(dào)才能畅通无阻(zǔ),建(jiàn)立的销售堡垒才能战无(wú)不(bú)胜。任何营(yíng)销战术的运用(yòng)必须(xū)以营销战略为基础,战术上的失误可以(yǐ)通过不断调整修正来进行弥补;而战略上(shàng)的错(cuò)误则将导(dǎo)致企(qǐ)业误入歧途(tú)甚至走(zǒu)上不归路。所以,不难理解为什么许多企(qǐ)业(yè)虽然各种营销手段层出不穷,却最终仍落得个(gè)惨淡收(shōu)场,主要原因即是企业的定位出现(xiàn)了(le)根(gēn)本性的偏(piān)差。

      营销定位的(de)不明(míng)确更是(shì)许多(duō)化妆品企(qǐ)业(yè)的软肋,他们普遍盲目跟风、追随,分不清传播与媒体广告的区别,在(zài)广告投放上拼命(mìng)烧钱(qián),广告出(chū)现频(pín)率之高、投放范围之广(guǎng)都想做到(dào)无人能敌, 殊(shū)不知(zhī)媒(méi)体广告(gào)只是(shì)整个传(chuán)播活动中的(de)一种表现方(fāng)式,传播还包(bāo)含了终端口(kǒu)碑、品牌文化(huà)、公益活(huó)动、新闻事件、终端促销(xiāo)等一切(qiē)有形或者(zhě)无形的表现形式。认为促销是就是(shì)营销(xiāo),可以包治百病(bìng),把全部赌注都押在促销上,经常是这个月打折,下个月(yuè)买(mǎi)一赠一,形成终端(duān)依赖促销,促销停,回款就停。

      三、卖点乏力

      新(xīn)的化妆品(pǐn)在上市运作中总要从(cóng)中寻求新的卖点,但由于立足点不同,一些厂家不是从市场感觉出发,而是(shì)从(cóng)自我认同自我欣赏角度来创意化妆品的卖(mài)点。其结果(guǒ)呢?现在大(dà)家都已知道,化(huà)妆品的宣传(chuán)要突出功能(néng),但(dàn)为了讲清这一点,往(wǎng)往铺成了许多晦涩(sè)难懂的机理或概念(niàn)阐(chǎn)述,其实只要(yào)一两句话,如能通俗别致的反(fǎn)映出化妆(zhuāng)品(pǐn)自身最大的功能卖点就可以(yǐ)了。比如,“白大夫,就(jiù)是让(ràng)你白。”一句(jù)话便(biàn)深入人心,让消费者印象深刻。

      许多(duō)人都知(zhī)道,化妆品卖的并不是瓶子里膏状(zhuàng)的、液状、粉(fěn)状的(de)物体,卖(mài)的是美丽和希望,如果把这个问题(tí)搞错了,就会(huì)只(zhī)见(jiàn)树木不见森(sēn)林;要知道新品与旧产品在(zài)需求上的关联(lián),将产(chǎn)品的核心价值与目标顾客的切身利益相契合,产品新但需(xū)求不能新,需求必须本来(lái)就是有的,只(zhī)是要(yào)更(gèng)加精(jīng)准,如果(guǒ)非要创造需求,那(nà)只能是自讨苦(kǔ)吃;要做到所传播出去(qù)的有关卖点的(de)信(xìn)息要(yào)能在产品中找到依据,也就是说产品(pǐn)要对定(dìng)位能够支撑,不能空手玩(wán)概念;消费者心理(lǐ)需求及其观(guān)念的变化,直接 影响 消费者的消(xiāo)费行为,因此(cǐ)在卖点中把握目标顾客的消费(fèi)心理至关(guān)重要,卖点(diǎn)需(xū)要非常(cháng)完(wán)善的企业(yè)文化支(zhī)撑和事(shì)实支持,是“直指人心”的,它和人类的基本情感(gǎn)、道德观念完(wán)全一致,属于“最接近真理的事(shì)实”,能(néng)够使绝大多数人(rén)产生情感和心(xīn)理共鸣,从而成(chéng)为企业的忠实顾客(kè)。如蓝哥(gē)智(zhì)洋机构曾(céng)为某款化妆品提出的“女人(rén)贵(guì)在保鲜”就带有(yǒu)情感联(lián)想。

      四、迷信招(zhāo)商(shāng)

      许多化妆品企(qǐ)业,由于(yú)自(zì)身(shēn)实力不济,往往寄希望于通过招商来赚快钱,规避(bì)市场风险,殊(shū)不知成功(gōng)率太小不说,即使招商成(chéng)功,你产品的(de)市场命脉(mò)就被别人牢牢掌握(wò),况(kuàng)且经销商(shāng)手里产品众多,一(yī)旦运作了三四个月、你的(de)产品没有起色,对方很快就会将其打入(rù)冷宫。其结果你得到(dào)的是(shì)暂时的实惠,至(zhì)于品牌、企业形象等就此销声匿迹了。因小失大的事难道还不能从中借鉴什么吗?

      招(zhāo)商,应该讲是一种以(yǐ)小搏大双(shuāng)方优势共(gòng)享拓展(zhǎn)市场的良(liáng)好(hǎo)商业运作模式。成(chéng)功的(de)案例也(yě)不少(shǎo),那大(dà)多都是(shì)在以前(qián),如(rú)今的成功率可谓低之又低,随着同(tóng)质化产品的严重过剩,那种踏实稳健、精耕细作,注重(chóng)品牌效应和企业理(lǐ)念的作(zuò)风不见了(le),相反急功近(jìn)利、不折手(shǒu)段的心态,在目前诚(chéng)信缺失的(de)社会环(huán)境下愈发显(xiǎn)露出来(lái)。

      一方(fāng)面企业基于市场风险不得不考虑招(zhāo)商,觉得安全系数大些;另一方面等招(zhāo)商成功后觉得(dé)万事大吉没(méi)有准备也不打算继续进行产品方面的服务与开拓(tuò)。这不(bú),当众多承诺保证(zhèng)者得到代理经销方真金(jīn)白银(yín)的回报时,生产企业夸下(xià)的(de)海口又有多少(shǎo)条件能得到兑现。

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