为图方便，许多消（xiāo）费者都（dōu）喜欢将在（zài）美容美（měi）发（fā）店购买的产（chǎn）品寄（jì）放在（zài）原店里。可有消（xiāo）费者却发现寄放在（zài）店（diàn）里的产品常常会“蒸发（fā）”减少，有的甚至不翼（yì）而飞（fēi）了。近（jìn）日，江北12315中心就接到了（le）这样一起投诉。

　　存在店里的（de）东（dōng）西不（bú）见了

　　今天3月份（fèn），黄女（nǚ）士花680元（yuán）在某知名美发连锁店里买了一瓶护发膏，买时店员称至少能用（yòng）10次。用（yòng）了四五（wǔ）次后，天气热（rè）的（de）时候，黄女士（shì）就（jiù）没去那（nà）家店里做头发。近（jìn）日，黄女士再去（qù）做（zuò）护理（lǐ）时，发现（xiàn）原来还有半瓶的护发膏被用光了。

　　而周小姐在去一家美（měi）容店美容时，店员当着周小姐的面（miàn），用另（lìng）一名（míng）客户的产品给周小姐做了体验。“我觉（jiào）得（dé）美（měi）容店的（de）做法（fǎ）很不妥，她（tā）们可以用别（bié）人的（de）产品给我做（zuò）体验，难保（bǎo）下（xià）次不用我的产品给别人（rén）做体验。”最终周小姐（jiě）放弃了在该美容店购买（mǎi）产品（pǐn）的打算。

　　店家存在管理漏洞

　　据调查，绝大多数的消费者（zhě）表示不（bú）会留意（yì）寄放（fàng）在美容美（měi）发店里（lǐ）的（de）产品。“又没有刻度，用了多少，还（hái）剩（shèng）多（duō）少，谁也说不（bú）清。就算店员偷用了，也（yě）没（méi）有证据（jù）。”一名（míng）消费者说。

　　面对消（xiāo）费（fèi）者的质疑（yí），美发（fā）店（diàn）家却有另外的说法。在（zài）江北的一家大型美发店内记（jì）者（zhě）看到（dào）了（le）一整排的美发护发产品，外包（bāo）装上写有消费者的姓名（míng）。“这些都是顾客购买的产品，上面标注了顾客的（de）名字。我（wǒ）们有规（guī）定店员不能（néng）使用客户的产品（pǐn），但因为（wéi）产品太多，不排除拿错、用错的（de）可（kě）能。”该美发店（diàn）的负责人这样（yàng）表示。

　　预付式消费有保管义务

　　江（jiāng）北消保（bǎo）委认为，这是一种预付式消费行为，消费者预先支付（fù）了费用（yòng），美（měi）发（fā）店（diàn）家有义务（wù）代为（wéi）保管客户的（de）产品，不能私（sī）自使用和（hé）处（chù）置。即使过了保质期，也必须在（zài）征得消费者同意的（de）情况才能处理。