美（měi）甲师频频跳槽，辞职或自己开店被同（tóng）行高薪（xīn）挖（wā）走很让一些美甲店老板娘头（tóu）疼，美（měi）甲师离开时”顺便”带走顾客资料及店内美甲师更是让老板娘防不胜防。为什么（me）美（měi）甲师不能（néng）安心呆下去呢？老话说的好，水往（wǎng）低处流，人往高处走，其实（shí）在（zài）这里老板更要查找自（zì）身的原因，当美（měi）甲店的环境和（hé）空间跟不上员工发展的需求时，美甲师自然将目光投向（xiàng）那些能给展（zhǎn）空间的新平台。

　　1、待遇不理想

　　待（dài）遇不（bú）理想是美甲师跳槽的最（zuì）直接原因也是最（zuì）普遍（biàn）的，提成方式不合理（lǐ），底薪底（dǐ）等，其中（zhōng）提成不合（hé）理比底（dǐ）薪更让（ràng）美甲师难以接受。提成（chéng）方式不合理（lǐ），不仅容易（yì）打（dǎ）击（jī）员工的工（gōng）作积（jī）极性，还容易（yì）引起员工之间的矛盾，让工作环（huán）境恶（è）化同时对于来（lái）员工来说，早业绩保证（zhèng）的情况下，如果待遇始终得不到提高会（huì）容易让（ràng）老员工产生不平衡的因素，另外每样完善的福利也是（shì）一个（gè）不（bú）理想（xiǎng）的方面，长此以往，会（huì）容易让员工产生去意。

　　2、发（fā）展空间小

　　发展空间小，自我（wǒ）得不到提高是美甲师跳（tiào）槽（cáo）的另一（yī）个（gè）重大原因，一份工作对（duì）于个人（rén）而言除满足生存需要外，跟重要的一点就（jiù）是满足（zú）个人发展的需要，因此（cǐ）在（zài）工作中获得（dé）自我提（tí）升非常关键。对美甲（jiǎ）师来说，自（zì）我（wǒ）提升包括两个方面，一方面是技术对产品的认识，及对（duì）美甲方面的疑难问题（tí）出来等技术的（de）提升，另一（yī）方面是组织（zhī）管（guǎn）理能（néng）力方面的提高，如果美甲师（shī）在工作中技术得不到提高，能力也得（dé）不到更多培养，而且不能通过职位及技术的提高来证明自己的（de）能力，这对她以后的发展是不利（lì）的，面对这样的状况，对自己职业（yè）生涯有（yǒu）发（fā）展（zhǎn）目（mù）标（biāo）的美甲师就会通过（guò）其（qí）他的（de）空（kōng）间和平台老让自（zì）己获得提升的工作。

　　3、人际关系的处理

　　和谐。良好的工（gōng）作（zuò）环境，简单（dān）的人际（jì）关系不仅有利于美甲店的形成良好的（de）工作（zuò）状态，还能让（ràng）美甲师工作起来没有顾（gù）虑，感觉轻松。但一些美甲店的经营者，通过各种措施让员工之间展开竞争。虽然在（zài）一定的压力下，美甲（jiǎ）师的工作（zuò）积（jī）极（jí）性能得到调动和提高。但当压（yā）力过大的时候，容易造成美甲师之间的不良竞争（zhēng），人际关系也变的复（fù）杂，美甲师在（zài）工作之余还要顾虑很多与同事相处的问题。自然（rán）感觉累，一旦承受不（bú）了压力，便会产（chǎn）生离开（kāi）的念头（tóu）。

　　4、同行挖人

　　同行之间相互挖走人才是美甲店之间比较普遍的现象，也（yě）是造成（chéng）美甲师频（pín）频跳（tiào）槽的重（chóng）要原因，常常让美甲店老板防不甚（shèn）防，但反过来（lái）思考，美甲师间，更（gèng）好的待遇和（hé）福利，或（huò）者有更合（hé）理（lǐ）更人性的管理（lǐ）等因素。因此美甲店老板娘在抱怨（yuàn）的时候也反省自（zì）己。美甲（jiǎ）师在美甲店跳槽频频发生（shēng），学成后或（huò）者辞职后在原先工作过的美甲店附近，对面，隔壁自（zì）己开店的事情也很多，而且在离开的（de）时（shí）候也（yě）会带走一部分（fèn）的客户资源和资料。这（zhè）让美甲店的老板娘（niáng）都非常头疼。毕竟美甲师天天（tiān）接触顾客，很容易培养起顾（gù）客之间的感情，一旦（dàn）美（měi）甲师离职，她便会（huì）利用顾客的（de）信任（rèn）说服顾客更换美甲店，使顾（gù）客资源严重流失。

　　美甲店老（lǎo）板娘怎样才能防止员工离职时带走客源（yuán）？这与平常的顾客资源管理有密切关联。

　　1、管（guǎn）理（lǐ）和整理归纳好顾客档案（àn）

　　对（duì）顾客资源最有效的管理方式就（jiù）是形成文档，将顾客的姓名，地址，联系方式，包括（kuò）性格，爱好（hǎo），美甲记（jì）录等等，哪怕是来做一次（cì）的（de）顾客，全面（miàn）记（jì）录下来，包括办卡的会员，按照规律进行分类。这样（yàng）将顾客的资源（yuán）形成文字（zì）档案的好处是已经形成文档（dàng）的资料显得更（gèng）直接很（hěn）直观，这也会使员工更直观的感受到（dào）带走（zǒu）文档资料将（jiāng）会侵犯商业，能更直（zhí）接表明（míng）这（zhè）是集（jí）体资（zī）料，从而打（dǎ）消了部分美甲师认（rèn）为顾（gù）客（kè）是她自（zì）己资源的错误观念。而且，美甲店老板娘全面（miàn）掌握顾客（kè）档案后，对顾客的情（qíng）况一（yī）目了然，即便有顾客被离（lí）职员工带（dài）走，老板娘（niáng）也（yě）可以通过档案对顾客（kè）进行（háng）分析，重新（xīn）赢得顾客（kè），同时也要在自己的原服务的基（jī）础上（shàng）更完善服务品质。

　　2、建议经营者与顾（gù）客接触（chù）

　　现在一部分的美甲（jiǎ）产品公（gōng）司（sī）和批发商行会为（wéi）一（yī）些长期的美甲店客户（hù）提（tí）供下店指（zhǐ）导（dǎo）的相关（guān）业务，减轻老板娘的在技术上的管理和负担，但也会使一些老板娘产生懈怠的情绪。将店（diàn）内事务（wù），统统交（jiāo）给员工来打理（lǐ），这（zhè）样一来（lái），老板娘就减少了（le）与顾客交流（liú）的时间，对顾（gù）客（kè）不了解，更难培养与顾客之间的（de）感情（qíng）。很容易出（chū）现（xiàn）顾客信任（rèn）美甲师（shī）胜于老板的情况。如果（guǒ）老板娘能经（jīng）常与顾客多交流，并时常给顾客一些（xiē）小（xiǎo）折扣和小（xiǎo）礼品，让顾客对自己产生好感，便（biàn）能削弱普（pǔ）通美甲（jiǎ）师对顾客的影响。而且即便是有顾客给（gěi）美（měi）甲师（shī）带走，老板娘也能（néng）利用自（zì）己与顾（gù）客（kè）之间的感情因（yīn）素，了解原因，及时解决，最大限度（dù）的留住顾（gù）客。

　　3、善待离职（zhí）员工

　　离职管理是（shì）美甲店老板娘防范美甲师（shī）带（dài）走（zǒu）顾客（kè）资（zī）料的重要环（huán）节，如（rú）果老板在美甲师离开时故意（yì）刁（diāo）难或则（zé）扣（kòu）押金，工（gōng）资，都不（bú）是很明智的（de）。这样做必然会（huì）带（dài）来员工的逆反心理，同时也会让（ràng）没有走的员工（gōng）心寒（hán），产（chǎn）生离职的（de）想法。这样会（huì）将所以（yǐ）建立起来的姐（jiě）妹（mèi）般（bān）感情（qíng）变的尴尬，人生在（zài）世（shì），多（duō）交（jiāo）朋友总是（shì）好的，善待别（bié）人（rén）就等于善待自己，动之以情（qíng），晓之以利，让员（yuán）工（gōng）对（duì）老板产生愧疚感，自然会减少做出上好（hǎo）老板利益的事情，建议美甲（jiǎ）店的老板娘，有美甲师要离职的时候，要积极（jí）的（de）与美甲师（shī）进行沟通（tōng），了解（jiě）离职的（de）原因，在员工（gōng）确定（dìng）离职的情况下（xià），更要（yào）诚恳的就（jiù）员工以（yǐ）后的（de）发展问题提出建议（yì），以（yǐ）家长的一种姿（zī）态去为美甲（jiǎ）师考虑。该给人家的酬劳给人家，针对一些老员工的离职（zhí）更要给予（yǔ）一定的补（bǔ）助，毕竟人家和（hé）你一起（qǐ）风雨同（tóng）舟过，这样不管新（xīn）老员工（gōng）离开（kāi），也（yě）能顾念到老板对（duì）自己的好。