小（xiǎo）小的指甲带（dài）来的巨大商机，也愈发（fā）受（shòu）到创业者的（de）青睐。昨（zuó）天上午，创业梦工场美甲店“实习店长”正式上岗，幸运的（de）“梦粉”赵静在美甲（jiǎ）店里过（guò）足了店长瘾：“体验过（guò）后，才感觉（jiào）美甲真（zhēn）的（de）不是我们看着（zhe）的那么简单（dān）。”谈到未（wèi）来的打算，她希望两年（nián）内（nèi）一定要有（yǒu）一家自己的美（měi）甲店。

　　实习店长赵静

　　“从2008年开（kāi）始，我就一直（zhí）进行美甲护理，很喜欢美甲（jiǎ）行业（yè），想（xiǎng）通（tōng）过这次（cì）实习学（xué）到美甲技术与管（guǎn）理（lǐ）方面的经验，争取有一家自己的美甲店。”

　　指（zhǐ）导老师邝秋云（yún）

　　靓菲美甲连锁机构总（zǒng）经理

　　“美甲（jiǎ）早已成为一种时尚潮流。我觉得美甲应注重经营（yíng）中的（de）小细（xì）节（jiē），培养客（kè）户健康、专业（yè）的美甲新理念，才能为美甲店带来稳定客源（yuán）。”

　　“店长”进店

　　“实（shí）习店长”赵（zhào）静为（wéi）确保能参加昨（zuó）天的体（tǐ）验活动，专门请了假。

　　昨天上午10点，记者带着实（shí）习店长来到位（wèi）于大学（xué）路（lù）与（yǔ）政（zhèng）通路升龙国际步行街的实习基地靓菲（fēi）美甲连锁（suǒ）机构，进入这（zhè）家面积大（dà）约（yuē）30平方米的（de）店内，店（diàn）员（yuán）正忙着为一（yī）位（wèi）女士进行手部护理。

　　10点30分，赵静（jìng）正式上（shàng）岗。由（yóu）于行业特性，与（yǔ）下午和晚上相比，上午的（de）顾客会少一些，店里的（de）员（yuán）工热情地向“店长”介绍情况，而这位“店长”有（yǒu）点“性急”，急于展示（shì）自己（jǐ）的美甲技术。

　　仗着自己做（zuò）了5年的美甲护理，赵（zhào）静说：“对于美甲店里（lǐ）的东（dōng）西都（dōu）认识（shí），一（yī）般的步骤都了解。”这时，一（yī）旁的（de）美甲师（shī）开始向“店长”发难，伸（shēn）出一（yī）只手（shǒu）说：“你（nǐ）看我（wǒ）指甲上（shàng）做的是什么？”赵静犯难了，她（tā）只知道做（zuò）的是光疗，但并不（bú）确定这是光疗的哪一种。

　　赵静承认自（zì）己虽然（rán）经常去做美（měi）甲，流程也都了解，但是对技（jì）术方面的（de）东西（xī）还是（shì）不太了解（jiě）。

　　服（fú）务过程（chéng）

　　没过多久，靓（liàng）菲美甲总经理邝秋云进店。见（jiàn）到美甲店的老板，赵静慌（huāng）忙（máng）请教经验。她（tā）开（kāi）门见山（shān）地（dì）问道：“如果开（kāi）一（yī）家美甲（jiǎ）店，都需要具备什么？”

　　“我做美（měi）甲师十几（jǐ）年（nián）了，店里的店员（yuán）都（dōu）是我培训的。”邝秋云（yún）说道（dào），“其实（shí）作为（wéi）美甲师，当你看到自己的作品呈现（xiàn）在（zài）顾客手（shǒu）指上（shàng）的（de）时候，也是非常开心的。”

　　美甲（jiǎ）店的地（dì）址选择、服务内容固然重要（yào），但邝秋云更希望通过（guò）美甲过程（chéng），告（gào）诉（sù）顾客（kè）护（hù）理指甲和（hé）双手的（de）方法。“通过和客人交流，让她们发现保（bǎo）护和（hé）爱（ài）惜双手是件重要的事（shì），她们才会定（dìng）期来做护理，并介（jiè）绍（shào）给（gěi）更多的朋（péng）友，这样我们（men）才（cái）会有更多的客（kè）源。”

　　另外，邝秋云向“实习店长”介（jiè）绍（shào），因为通过美（měi）甲认识了很多爱美的（de）朋友，开阔了视野，经（jīng）常听取她（tā）们对美甲（jiǎ）的意见和要求（qiú），然后（hòu）就自（zì）己进行（háng）研究和构图，时间长了自己也独（dú）创（chuàng）了（le）很多个（gè）性的款式，并且也（yě）培（péi）养了根（gēn）据（jù）顾客风格现场进行（háng）设计的（de）习惯。

　　现场体验

　　美甲（jiǎ）店店长的技（jì）术要在店（diàn）里数一数二，赵静正准备练手（shǒu），邝（kuàng）秋云（yún）便走（zǒu）过（guò）来亲自指（zhǐ）导（dǎo）。

　　邝（kuàng）秋云坐（zuò）在赵静对面（miàn），先（xiān）向她（tā）讲解美（měi）甲形状。“美甲分为方形、圆形、方圆形（xíng）、尖形和椭圆形（xíng），手（shǒu）比较小的话就（jiù）适合圆形和（hé）尖形。”

　　待“实习（xí）店长（zhǎng）”给技术总监（jiān）涂完甲油后，邝秋（qiū）云就（jiù）对“店长”进行了指正：“甲油从架子上拿出（chū）来要先晃一下，因（yīn）为再好（hǎo）的甲油都（dōu）会（huì）沉淀；左（zuǒ）手（shǒu）握着甲油瓶，右（yòu）手把甲油（yóu）刷拿出来，首先要（yào）浸刷，就是在（zài）瓶里（lǐ）蘸一下，然后（hòu）是舔刷，这（zhè）样甲油就（jiù）自然（rán）聚（jù）滴（dī）。涂指甲时你（nǐ）的手要找到一个支撑点，这样涂（tú）甲油（yóu）的（de）时候手就不会抖。甲（jiǎ）沟的位置绝对不能有甲油，因为这样（yàng）会影响美观。”

　　“美甲需要专业（yè）技术，不是（shì）光看看就会。”邝秋云介绍，比如拿锉条有一个（gè）标准，怎么（me）拿（ná），指头怎么分布都（dōu）有规（guī）定，既要（yào）考虑到美感，又要顾及操作的速（sù）度，并不（bú）是随便锉锉就行。

　　邝秋云介绍说：“整个基础护理的（de）步骤包（bāo）括（kuò）指甲修（xiū）形、泡手（shǒu）、软化死皮、推剪死皮、粗细精抛光、营养打蜡、营养（yǎng）油按（àn）摩、消毒、加钙底油（yóu）、加镜面亮（liàng）油。”

　　随后（hòu），赵静就开始上美（měi）甲（jiǎ）试验课（kè）。每一步，赵静都小心翼翼地按着技术总监的话去做，而每一步完成（chéng）后邝秋（qiū）云都（dōu）会给予纠（jiū）正和评价。

　　实（shí）习（xí）感言

　　晚上9点30分，结束了一天的实（shí）习，赵（zhào）静累并快乐着。

　　临走时，赵静告诉记（jì）者：“本（běn）来（lái）以（yǐ）为自己懂得不少（shǎo），但真的接触之后，发现自己需要学习的还（hái）很多。以前，这些美（měi）甲的流程都看过，体验（yàn）过，但是（shì）没想（xiǎng）到（dào）看着简单做起来却是这么困难。”

　　谈到一天的收获，赵（zhào）静的话语变得坚（jiān）定起来：“通（tōng）过两位（wèi）老（lǎo）师的详细讲解和（hé）自己一天的体验（yàn），自己（jǐ）确实（shí）收获了不少（shǎo）经验和技术（shù）。虽说近（jìn）期不可能（néng）开店，但我对开（kāi）店的流程（chéng）、店长（zhǎng）的职责也有了一些了解，在细节方面也有一（yī）些把握，很（hěn）多困惑也都解开了。在美甲的实（shí）际（jì）操（cāo）作中，我（wǒ）也懂得了技术的重要性，这（zhè）个行（háng）业我会慢慢接触下去，希（xī）望能在（zài）两年之（zhī）内，开一家属于自己的美甲（jiǎ）店。”

　　对于“实习店（diàn）长”的一天表现，邝秋云总结说：“想踏（tà）入美甲（jiǎ）行业（yè），首（shǒu）先要喜欢这个美丽的行业，然后老板必须去学习美甲技术，仅凭老（lǎo）板的一（yī）颗热心是不（bú）行（háng）的。当老板开（kāi）了店，自（zì）己不（bú）懂技（jì）术，就无法评价员工的工作。那（nà）么，店内（nèi）进（jìn）货、把关的问（wèn）题都解决不了。”

　　“另（lìng）一方面你还得（dé）会管理，没（méi）有管理能力（lì），店面的经营也会出现很（hěn）大问题。这当中牵涉的（de）问题太多，也需要自己开店后去一点一滴地领（lǐng）悟（wù）。”

　　就在我们临（lín）走前，赵（zhào）静又（yòu）跑到老板身旁坐（zuò）下，讨（tǎo）教（jiāo）开美（měi）甲店的经（jīng）验。“我打算和朋友（yǒu）合伙开美甲店（diàn），想了解美甲（jiǎ）店应该如何（hé）接（jiē）待顾客，如（rú）何抓住顾客。”赵（zhào）静说。

　　邝秋云说道：“接待顾（gù）客的方法非常多，我们也有一套接（jiē）待流（liú）程。但只要掌握核（hé）心（xīn）点，其他事情也就水到渠成（chéng）了。对于比较小的美甲店，只要你的（de）服务（wù）发自内心，或许这样就足够了（le）。而所有的服务，都（dōu）是想让顾客因（yīn）为你的存在，生活更美好、更（gèng）顺心，你（nǐ）所（suǒ）有的工作都应该围绕着这个（gè）点进行。”