[提醒]

　　美容院消（xiāo）费者减少次数（shù）和项目

　　美容院涨价虽（suī）然（rán）遭到（dào）了一部分顾客的抵触情绪，但是大部（bù）分人还是会（huì）选择继续做美容，记者在美（měi）容（róng）院随机采访了（le）几位消费者，一位陈女士说：“涨价也没办法，护肤还是要做（zuò）的，特别（bié）是我一直在使（shǐ）用固定的产品，用习惯了，肯定会一（yī）直用下去（qù）的。但是可能次数或是项目（mù）就要减（jiǎn）少，像（xiàng）我现在正常一（yī）周来美容院做一次护（hù）理，基（jī）本上是脸部、背部和眼部，如果每个项目都涨（zhǎng）了30元，那么我每周就（jiù）要增加消（xiāo）费90元，每个月就要增（zēng）加360元，相当于多了（le）一周的（de）花费，我目前正打算（suàn）减一个（gè）项目，比如这周来做脸部和眼部，下（xià）周做（zuò）脸（liǎn）部和背部，这样替换着做。”

　　对（duì）比陈女士的做法（fǎ），还有的顾客把消费周期延（yán）长，比如原来每（měi）个（gè）月来4次，涨价后变成每个（gè）月2次，类似这（zhè）样的美容院的忠实（shí）拥趸已经对美容院的（de）涨（zhǎng）价（jià）做（zuò）出了应对的措施，但是也有一部分（fèn）消费者对涨价行为不买账。记者（zhě）在（zài）采访中遇到一（yī）位姓梁的女士，她对记者说：“总是涨价，半年涨（zhǎng）了两次了，美容（róng）院总想着把顾客用会（huì）员卡拴在店里，这么个涨法，还怎么办卡，办（bàn）了卡也（yě）是涨价。索性不办（bàn）了，用美容院的钱买些高级化妆品。”价格（gé）上涨后，很多消费者通过减少来美容院的次数或是购买产品（pǐn）的数量来应对。

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　　提价（jià）或（huò）难走出（chū）经营瓶颈

　　老顾客面对（duì）涨价的种种心（xīn）态和对（duì）策，美容院的经营人员也很（hěn）无奈，“随着消费群体对美容院要求（qiú）逐渐提（tí）高，比如环（huán）境的优雅、整洁（jié），美容师的（de）专业资质和专心的服务，对（duì）美容产品品牌的（de）认可程度，这些都在使美容院的成本（běn）不断提高，从2007年（nián）至今（jīn），房租上（shàng）涨了20%，产品上涨了30%，人员费用涨了30%，每个（gè）月的开销多了（le）好几千，这些（xiē）因素都使我（wǒ）必须考虑调（diào）整价格（gé）。同时，美（měi）容院基本（běn）上每天（tiān）营（yíng）业13个小时，一天干了一天半（bàn）的活（huó），挣的钱自然也打了折（shé）扣，而（ér）且每天的接（jiē）待量有限，像我的店大概500多平方米，最多只（zhī）能服务（wù）30位顾客，顾客多了，服务（wù）质量就会下降，伤（shāng）了老（lǎo）主顾（gù），但是（shì）如（rú）果涨价太多（duō），也会（huì）伤了老主顾，导致原始客源的流（liú）失。”一（yī）位美容院的经营者这样告诉记者（zhě）。

　　业内人士指出，提价虽然能解（jiě）决美（měi）容院（yuàn）入不敷出（chū）的处境，但（dàn）是提价并不是万能的，经营（yíng）者一定要（yào）使（shǐ）用好这把双刃剑。

　　即使面（miàn）对同样的生存困境，另一（yī）部（bù）分美容院却谋求了新的发（fā）展道路，多元（yuán）化的（de）服务理念成为美容院应该不断探索的（de）新（xīn）道（dào）路，SPA、男士美容（róng）、增（zēng）设休闲区（qū）域甚至是瑜伽等受欢迎的项目，使顾客用一张会员卡就可以享受身体和精神（shén）的全部放松（sōng）。