夏曼：打造中（zhōng）国美容美发行业第一家上市公司（sī）
同很多“女强人”一样，夏曼也欣赏那个（gè）被誉为欧洲最有品位女人（rén）的可可·香奈（nài）儿（ér）。在接受《长江（jiāng）》杂志采访时，她兴冲冲地拿出（chū）自己的手机，念出（chū）里面的（de）香奈（nài）儿名言：“女人每天出门之前都要认真（zhēn）地（dì）打扮自己，因为你（nǐ）不知道今天会遇到谁。”
与（yǔ）强（qiáng）硬（yìng）、唯（wéi）我独尊的时尚女（nǚ）王香奈儿相比，夏曼却有着感性、“小（xiǎo）女人”的一（yī）面（miàn）。穿一（yī）条黑底印花的D&G裙子（zǐ），精心地化了妆。这是一个娇（jiāo）小的女人，但她看似柔弱的（de）外表背后却有着强大的内心。夏曼说，她从不害怕背（bèi）叛，或是被算计：“就算失败（bài）了，我也有能力重新开始。”
更让人无法想象的是，这个（gè）洋溢着（zhe）甜美笑容，声音清脆响亮，儿时想当歌唱家的小（xiǎo）女（nǚ）人还有一个巨大的商业梦想（xiǎng）。夏曼1992年创立摩登美容美发形象设计中心(以下简称摩登国际（jì）)，在（zài）时尚行业已经打（dǎ）拼了近20年（nián），从只（zhī）有一家店面到在全国（guó）拥有30余家会所的时尚（shàng）集团，但她并（bìng）没有满（mǎn）足于此，现在（zài）她正在（zài）为了（le）公司上市而忙碌。
夏曼要把摩登（dēng）国际打造成为中（zhōng）国美容美（měi）发行业（yè）第一家上市公司。“一切顺（shùn）利的话（huà），我希望在2014年也就是（shì）我创（chuàng）业20周年的时候，摩（mó）登国际能够上市。”
夏曼还有另一个梦想，就是要通过企（qǐ）业上市，提升整（zhěng）个行业在中国乃（nǎi）至世界经济舞台上的地位。“我上市的目的（de），其一是想将这个传统行业变成时尚（shàng）产（chǎn）业，同时能提（tí）升行业的声誉和地（dì）位；其（qí）二是通过IPO，让更多的人分（fèn）享和体验这（zhè）个行业的成果。”
一站式美（měi）丽（lì）shopping mall
早在2006年，夏曼（màn）就有（yǒu）了（le）将摩（mó）登（dēng）国际上市的（de）想法，并且很快（kuài）进（jìn）入了操作阶段。她（tā）核算了（le）上市（shì）成本和业绩增长空（kōng）间，“如果没利润，上市（shì）也就没意义，我不（bú）能被（bèi）上市捆绑。”她聘请了（le）财（cái）务和法律服务机构，并开始重（chóng）组公（gōng）司。由于夏曼持香港身份（fèn）证（zhèng），她于2002年成立的（de）港商独资企业摩登美容（róng）国际（jì）集团无（wú）法在内地直（zhí）接（jiē）上市，为了满足（zú）在国（guó）内上市条件，她重新成立了（le）完全内资（zī）的公司——你好漂亮时尚创意产业发（fā）展有限（xiàn）公司(以下简（jiǎn）称你好漂亮)，并（bìng）且（qiě）聘请了平安证（zhèng）券作为主承销（xiāo）商。
在上市这件（jiàn）事上，财务总监曾一再劝阻夏曼。首先，公司（sī）现金流状况很好，并（bìng）不（bú）急于融资（zī）；其次，作为非（fēi）公众企业，财务上的自主性和（hé）灵活度更（gèng）大（dà）。但夏曼认为上（shàng）市（shì）会让公司（sī）发展得更（gèng）好（hǎo），从实业到资本，企（qǐ）业的（de）第一步是（shì）规范（fàn）。即使（shǐ）不上市，规范企业也（yě）是做强（qiáng）做大的首（shǒu）要条件； 而且她坚信摩登国际（jì）会得到资本市场的（de）认可。
让摩登国际（jì）成为中国美容（róng）美发行（háng）业“第一股”的信心（xīn）何来？夏曼认（rèn）为这和她在美（měi）容美发行业打拼近20年（nián）的经验有关（guān）。“之前的发展，我凭借的（de）是自己的专业优势、资本和规模优势。我在香（xiāng）港学过美容，在五星级（jí）酒店（diàn）工作过，懂美容、懂服务。虽然我的（de）资（zī）本和规模比一般的同行（háng）要好，但（dàn）这（zhè）些（xiē）都（dōu）不足以成为我的核心竞争力，我们需要创新，包括服（fú）务的创新和商业（yè）模式的（de）创新（xīn）。摩登国际集美容（róng）、美发、彩妆（zhuāng）、形（xíng）象设（shè）计、医学美容和教育培训于（yú）一体（tǐ），拥有针对（duì）不同人（rén）群（qún）的四个品牌，在全国各地开设了30余家会所。在客户管（guǎn）理上，我们现在（zài）采用（yòng）ERP系统实行远程管理（lǐ）和标（biāo）准化管理，所以我们的（de）优势很明显。”
夏曼认为（wéi），她打造（zào）的（de） “shopping mall”的商业（yè）模式才是其企业走向国（guó）际（jì）的优势所在。在这（zhè）些会所，客人可以享受到（dào）美容、美发、美体、形象设计等全套服（fú）务。而在整个集（jí）团内（nèi），向上有（yǒu）教育机构提供美（měi）容美（měi）发业需要（yào）的人才，向下延（yán）展到（dào）医学美容等，实现产业（yè）链服（fú）务的扩张。这种产业链、一站式（shì）的运作（zuò）方（fāng）式，正（zhèng）是摩登国际区别于其他美容美发企业的特殊（shū）之处。
早（zǎo）在2002年，夏曼就已经开始了（le）在商业模式上（shàng）的探索。2002年1月（yuè）6日，在她生日那天，长沙城区一家（jiā）1200平方（fāng）米的摩登国际新（xīn）店开业了。夏（xià）曼解（jiě）释说，开这么大规模的店（diàn）面也是不得已而为之，“因为长沙扩展道（dào）路，原来的6家直营店都遭遇拆迁（qiān），十余年（nián）的积累变成了（le）零。我没法一下（xià）子重（chóng）新（xīn）找到6家（jiā）店面，就想了这（zhè）个变通的办法。这样原来（lái）那（nà）6家店的客人都可以（yǐ）到这来消费。”无心（xīn）插柳柳成荫，没想到这种一站（zhàn）式美容“shopping mall”的业态居（jū）然很受欢迎。
于（yú）是，夏曼（màn）开（kāi）始在商业模式上继续创新（xīn），“你好漂亮”的商业（yè）模式开始（shǐ）从社区店向大型“shopping mall”过渡，这种（zhǒng）创新同时延展到（dào）产（chǎn）业（yè）链的上下（xià）游，夏曼开始（shǐ）在教育领（lǐng）域、品牌塑造方面拓展空间。目（mù）前，夏（xià）曼（màn）还从外在美容设计领域，走向（xiàng）了健康年轻（qīng）化、抗衰老领域的研究。今年7月，香奈儿寝宫风（fēng）格的丽兹卡尔抗（kàng）衰（shuāi）老医（yī）学中心在长沙开（kāi）业。
当大多数同行还在努（nǔ）力推销消费卡，努（nǔ）力琢（zhuó）磨怎样（yàng）能让（ràng）单个客（kè）人多消费时，夏曼已经明文规（guī）定，第一次来店客人的（de）消费不（bú）准超过一（yī）定限额。
在夏曼看来，推（tuī）销（xiāo）再（zài）多的（de）消费卡（kǎ）也只（zhī）是一种营（yíng）销（xiāo）手段；如果不（bú）创新商（shāng）业模式（shì），企业（yè）甚至整（zhěng）个行业都会走（zǒu）向恶（è）性竞争。“真正（zhèng）的商业模式（shì）是和产业（yè）链之间的互动，是多（duō）品牌多渠道的，像携程、阿里（lǐ）巴巴就是商业模式的创（chuàng）新。美容（róng）美发行业（yè）还要（yào）和相关领域有更多互动，比（bǐ）如（rú）从（cóng）一般的生活美容到医（yī）学美容。”
此（cǐ）后几年，夏曼开（kāi）始（shǐ）复制美（měi）容“shopping mall”模（mó）式，以一年（nián）一家（jiā）店的速度（dù）扩张。在快速扩张中（zhōng），天不怕地不（bú）怕的夏曼也有了担心。“以前开小店，投资回报期短；现在开大店，投资增加了，回报期变长。我要考虑（lǜ）哪种发展模（mó）式是最有利的。之前精力主要放在专业上，研（yán）究产品（pǐn）、技术、卖（mài）点，现在从做（zuò）小店到管理（lǐ）这么大的公司，需要一些突破。”
打造中国的“欧莱（lái）雅”
很（hěn）多（duō）人（rén）担心，像摩登国际等服务（wù）机构（gòu）一（yī）旦上市很容易被资（zī）本（běn）“捆绑”而失去自我发展方向。夏（xià）曼表（biǎo）示，她没（méi）有这（zhè）样的担心。她向（xiàng）《长江》记者解释说：“公司有明（míng）确的（de）发展目标（biāo），上市只是完（wán）成目标的手段（duàn）罢了。”
夏曼，上市之后将用资本市场上融到的资金（jīn）继续发展摩登国际。“我将继续在一（yī）线城（chéng）市开店，开发度假（jiǎ）疗养中心，扩大教育培（péi）训业（yè）务（wù），强（qiáng）化研（yán）发和创新能力。我们正在和法国护（hù）肤品研（yán）究所筹备自己品牌（pái）的产品（pǐn），公司这（zhè）么多年一直在（zài）卖服务、卖专（zhuān）业、卖技术，未来要卖品（pǐn）牌、文化及梦想，现（xiàn）在的网络足以支撑自（zì）主品牌产品。”
显（xiǎn）然，在打造（zào）国际时尚集团的路上（shàng），夏（xià）曼（màn）已经找到了（le）自己的标杆——巴黎的欧莱雅。“欧莱雅是全球化妆品第一品牌，我去过全（quán）球（qiú）多个欧莱雅的企业（yè）参观。学习它的多（duō）品牌经营（yíng）、管理以及与客户的互（hù）动（dòng）。每个月欧（ōu）莱雅都跟（gēn）我们清理库（kù）存，它还（hái）会指导你的订货和销售，同（tóng）时在专业上提供更多支持，组织客户去世界各（gè）地（dì）进修等。”
夏曼逐渐意识到，必须拥有充足的资金（jīn），像欧（ōu）莱雅（yǎ）一样开发自己的品牌，这（zhè）才是企业的核心竞争力。这（zhè）是自1992年19岁（suì）的夏曼在长沙开始第一家店以来不（bú）断摸索的心得（dé）。“这个行业要想做大太不容易了（le），有人说（shuō），你（nǐ）要是害一（yī）个人（rén），就让他去（qù）开餐厅，我说你要是（shì）害一个人就（jiù）让他去开美容院。”夏曼说。
通过艰（jiān）苦的努力，夏曼凭借自有资（zī）金在长沙（shā）“复制”了五六（liù）家店。这时（shí）有人主动要求加盟。那时公司（sī）品牌是“漂亮（liàng）宝贝”，夏曼（màn）回忆说：“我自己一下就有点信心（xīn）爆棚了，我是不是做得很（hěn）好呀！”她（tā）开放（fàng）加盟，每（měi）家加盟店根（gēn）据规模收取5万（wàn）-30万元不等的加盟（méng）费，全国一下子冒（mào）出了（le）好多家“漂亮宝（bǎo）贝（bèi）”。
2002年前后，认识到加盟弊（bì）端的夏（xià）曼（màn）果断中止了这种发展模式。当（dāng）时，很（hěn）多加（jiā）盟店没（méi）有（yǒu）做到（dào）标准化。“加盟店多（duō）到（dào）我没法管控，当时（shí）也（yě）没（méi）有自己的核（hé）心产品，都是靠代理（lǐ）国外产品。”她当机立断于2002年终止了（le）和所有加盟（méng）店的（de）合同，重新创立了新的品牌“你（nǐ）好漂亮”。
从（cóng）此时开始，夏曼意识到（dào）必须拥有自（zì）己的核心产品和（hé）技术，便开始（shǐ）了漫长的上市准（zhǔn）备之路。
朋友对夏（xià）曼说，长（zhǎng）沙因为有了摩登（dēng）国（guó）际和你（nǐ）好漂亮（liàng）这个品牌而（ér）更加时尚和（hé）美（měi）丽。接下来，这个湖南辣妹子要让全行业因这种时尚美丽而更自信，此（cǐ）时，她的信心（xīn）一如当年（nián）凭（píng）借一（yī）顶帽子（zǐ）开启时（shí）尚帝国之门的可（kě）可（kě）·香奈儿。
《长（zhǎng）江》：从19岁（suì）开始创业，到现在经（jīng）营着一家全国连锁的时尚产业集团，您的故事是如何开始的，有哪些特定经（jīng）历影响了您的创业？
夏曼：是基（jī）因的原因。我家四代经商（shāng），可能我天生就是做老板的。
进入美容业是（shì）因为自己喜（xǐ）欢（huān），16岁（suì）的（de）暑假我去（qù）了香港（gǎng）亲戚家，他们（men）家开了个婚纱影楼，在那里我（wǒ）发现自己很喜欢化妆。后来为了男朋友回（huí）到长沙，家里给我投资80万元自己开了美容店。
《长江》：您的梦想是把“你（nǐ）好漂（piāo）亮”做成（chéng）中国（guó）美容美发（fā）业第一家上市（shì）公司，为什么要（yào）上（shàng）市？
夏曼：券（quàn）商也问过我为（wéi）什么要上（shàng）市，我说（shuō）有四（sì）个目的：
第一（yī） ，提升行业（yè）地位。我到欧（ōu）洲考察时发现，他（tā）们认为（wéi）帮（bāng）客（kè）人理发、做美（měi）容是很快乐很（hěn）高尚的事（shì），他们把美发师、美容师的工作和手工定制联系在一起，所有（yǒu）的奢侈品都是（shì）手工定制的。而我们的社会（huì）对这个行业还（hái）有偏（piān）见，认为干这行的都是没文（wén）化的，还会把美容和按摩、色情联系在（zài）一（yī）起，后来又认为这（zhè）是个暴利行业，没（méi）有行业规范。我希（xī）望通过企业的上市，让（ràng）公众重（chóng）新认识（shí）这个行业。
第一（yī） ，提升行业（yè）地位。我到欧（ōu）洲考察时发现，他（tā）们认为（wéi）帮（bāng）客（kè）人理发、做美（měi）容是很快乐很（hěn）高尚的事（shì），他们把美发师、美容师的工作和手工定制联系在一起，所有（yǒu）的奢侈品都是（shì）手工定制的。而我们的社会（huì）对这个行业还（hái）有偏（piān）见，认为干这行的都是没文（wén）化的，还会把美容和按摩、色情联系在（zài）一（yī）起，后来又认为这（zhè）是个暴利行业，没（méi）有行业规范。我希（xī）望通过企业的上市，让（ràng）公众重（chóng）新认识（shí）这个行业。
第（dì）二，希望解决传承的问题。我希望这个（gè）公司能成为公众公司（sī），而不仅仅是我个（gè）人的（de）企业。要让有激情有梦想的人（rén）来传承。
第三（sān），上市后（hòu）品牌知名度更大，能吸引更多的人才。
第（dì）四，实业（yè）和资本市场的结合是这个行业（yè）服（fú）务类最好的（de）发展途径。还有很多梦想很多计划需要通过上市来实现和发展（zhǎn），比（bǐ）如疗养度假村、SPA酒店等。
《长（zhǎng）江》：什么机缘使您来（lái）到长江商学院？长（zhǎng）江（jiāng）最吸引您的（de）地方在哪里？
夏曼：在（zài）我筹（chóu）备上市的过程中（zhōng），一个朋友（yǒu）建议（yì）我去读长（zhǎng）江（jiāng）商学院。一开始我并（bìng）没在意，之前我刚读了4年工商管理，没想过再去读书。这位朋友说：“你从19岁做到（dào）现（xiàn）在不觉得（dé）累吗？长江是学怎么做人的地（dì）方（fāng），你应该去学学（xué）。”我觉得很（hěn）有道理，立刻就决定来读了。
长江（jiāng）的文化（huà）是最（zuì）吸（xī）引（yǐn）我的（de）地方。开学时，院长引述了李（lǐ）嘉诚（chéng）先生的一段话（huà）：“长江不是一个比名气及资历的地方，比的（de）是付出、博爱还有真诚。”我听（tīng）了（le）特受感动（dòng）。一（yī）个（gè）人（rén）除了工（gōng）作赚钱之外，还有很多（duō）有意义的（de）事情去（qù）做。只（zhī）有（yǒu）这样才能有能力帮助更多的人。
《长江》：您（nín）如何看待中国的时尚产（chǎn）业？相比技术发（fā）达的欧洲、韩国的美（měi）容业（yè），您认（rèn）为中国美（měi）容业（yè）的竞争优势在哪里？
夏（xià）曼：与成熟的国（guó）际（jì）时尚产业相比，我（wǒ）们的创新（xīn）能力还需要加强（qiáng）。香奈儿说过一句话我很（hěn）喜（xǐ）欢，“女人每天（tiān）出门之前都要认真地打扮自己（jǐ），因为你不知道今天会（huì）遇到谁”。美让你心灵喜悦，同时给（gěi）别人带来喜悦，女人（rén）就是（shì）要（yào）想（xiǎng）办（bàn）法让自己（jǐ）更美。我们做过一个调查，中国还有很多女人没有把美容（róng）当成一种生（shēng）活习惯，市场还是很大的。中国（guó）的（de）时（shí）尚产业未来3-5年（nián）会（huì）诞生（shēng）非常（cháng）优秀的（de）公（gōng）司，很多（duō）企业都在逐步规范自己。
外国人也会问我，中（zhōng）国SPA跟（gēn）国外（wài）相（xiàng）比有什么竞争力。中国有五（wǔ）千年历史，我们有自己（jǐ）的文化背景（jǐng）、宗教（jiāo）信仰。中医中药是中（zhōng）国的特色，我们没必要一直复制国外的SPA。复（fù）制时代早已经过去了，中国企业发展（zhǎn）有中国特色的SPA，一定可（kě）以和西方同行相媲美。
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