美容院经营者要有的(de)八大经营理念
美容院(yuàn)捕捉市场机遇除了(le)独特的商业眼光外,更(gèng)离不(bú)开经商必备(bèi)的意识理(lǐ)念。利用理念系(xì)统对事(shì)物进行决策,计划(huá),实践,总结等活动,从而(ér)不断提高美容院(yuàn)的服务水平。
①营销理念
营销理念(niàn)是美容院营销活动的指导思想(xiǎng),是有效实现市(shì)场营(yíng)销功能的基本条件。在经历了生产理(lǐ)念、推销理(lǐ)念、市场营销理念和大市场营销理念之后,人们发现(xiàn)营销理(lǐ)念关系到美容院活动的全过(guò)程的成败(bài),是美容(róng)院的兴败的关键。营销理念的(de)正确与否要联系到一(yī)定的历史环境,同时要(yào)以(yǐ)发展(zhǎn)的眼(yǎn)光看待营销活(huó)动,美容(róng)院往(wǎng)往就能捕捉到(dào)市场机遇,为美容院的兴旺打(dǎ)下(xià)良好(hǎo)的基础。
简单的说就(jiù)是:不断追求(qiú)产品(pǐn)、服务、营销的差异性,靠差异性获取竞争优势。
②时(shí)间理念
树立时间理(lǐ)念(niàn)对于美容院的市(shì)场营销活动(dòng)具(jù)有重要意义。美容院(yuàn)营销活(huó)动必须以充分利用时间为指(zhǐ)导思(sī)想,以(yǐ)达到(dào)捕捉市场机遇,现代(dài)美(měi)容(róng)院的营销活动以(yǐ)市场需求为核心,而市场又是瞬息万变的,既为美容院创造营销机(jī)遇,又给美容院(yuàn)带来风险。
美容(róng)院在现代市场竞争中(zhōng),要(yào)抓机遇(yù),争(zhēng)取时间后,就能因(yīn)势(shì)利导,化险为夷,在(zài)竞争(zhēng)中取胜(shèng)。时间就是金钱,时间就是财富,以快取胜(shèng),创造时(shí)间效用,不轻易放过(guò)任何机遇。
③信息理念
现代社(shè)会是信息社会。信息社(shè)会中,“知”与“识”有明显(xiǎn)区(qū)别。
“知”与(yǔ)信息的数量、质(zhì)量、流动渠道、流动速度、流动方法有关,提供有(yǒu)效信息可以使人达到“知(zhī)”的要求(qiú)。
“识”与认知能(néng)力(lì)、认知(zhī)角度、认知方法、思维能力和(hé)思维(wéi)习(xí)惯相关,启发思索才能够使(shǐ)人(rén)达到“识”的境界。
综合“知”与“识”的能力叫信息素(sù)养。
美容院营销活动必须以重视信息,充分利用信息指导思想。市场信息是有(yǒu)关(guān)市场营销状况的消息和情(qíng)报。是(shì)现代美(měi)容院(yuàn)进行市场营销活动的重(chóng)要资源。美容(róng)院(yuàn)的一(yī)切营销活动(dòng),从营销方向的(de)确(què)定到目标市场的(de)选(xuǎn)择,从产品设计(jì)到产品销售后的服务,从营(yíng)销决策(cè)的(de)制定到营销策略的运用,都要以信息为先导,以信息为依据。信(xìn)息(xī)的(de)这些作用无(wú)疑决定信息理(lǐ)念(niàn)的重要地位(wèi)。信(xìn)息(xī)是管理者的(de)耳目。美容院要(yào)捕捉到市场机遇,必(bì)须能掌握来(lái)自各方面的信息(xī),知彼知己,方能取胜。
④社会(huì)责任理念(niàn)
世(shì)界经济论坛认为,作为美容(róng)院公(gōng)民的社会(huì)责任包括四个方(fāng)面:一(yī)是好的公司治理和道德标准;二是(shì)对人的责任;三是(shì)对环境的责任;四是(shì)对社(shè)会发展的广(guǎng)义贡献。
美容(róng)院(yuàn)在(zài)人们的心目中似乎是一种唯(wéi)利是图的野生(shēng)动(dòng)物。在(zài)现代社会,人们的价值理念已发生了变化,在竞(jìng)争(zhēng)中获(huò)胜,仅仅依靠金钱是办不到的。俗话所讲的得人心者可以得天下,就是讲要树立社会责任(rèn)理念。一方面,美容(róng)院(yuàn)是社会的(de)一部分,理所当然(rán)地履行其所应负的义务。另(lìng)一(yī)方面,在履行义(yì)务的过程中,美容(róng)院可以(yǐ)得到很多的机遇(yù)。一旦取得公众的(de)同情和支持,从长(zhǎng)期来看(kàn),美容(róng)院的机遇之源就能(néng)永不枯竭。
⑤效(xiào)率理(lǐ)念(niàn)
效(xiào)率理念是指重视资金的时间价值,提高美容院(yuàn)的工作效率和资金(jīn)的利用效(xiào)率。提高美容(róng)院工作效率的途径,一(yī)般(bān)有(yǒu)两(liǎng)种,一为智能型,二为(wéi)体力型。
现代(dài)市场(chǎng)营(yíng)销活动中,“快”是一(yī)大特点,市场机遇来得快(kuài),消失得也(yě)快,消费者需求变化(huà)也(yě)快,竞争(zhēng)对手崛起快,要(yào)求(qiú)美容院信息快,决策快,营销快,归根到(dào)底要求美容院(yuàn)效率高,才(cái)能抓(zhuā)住(zhù)市场机遇,掌握营销主(zhǔ)动(dòng)权。“廉”是一大优(yōu)势,可以赢得顾客,战胜竞争对手。提(tí)高效率,就能减少劳动的支出,降(jiàng)低(dī)成本(běn),为实施廉价策略(luè)创造条件。美容院树立效率理(lǐ)念,就(jiù)能以快动作、低成本而高(gāo)收(shōu)益来捕捉到市场机遇。
⑥竞(jìng)争理念
竞争观念对美容(róng)院经(jīng)营者的影响(xiǎng)是极其(qí)重要的,在更深层的意义(yì)上,它是(shì)美容院经营(yíng)者经营观或价(jià)值观的重要组成(chéng)部分。美容院经营者的战略决策(cè)、策略手(shǒu)段往往同它直(zhí)接相(xiàng)连。
由(yóu)于美容(róng)院经营(yíng)者(zhě)重要(yào)的精力不是放在如(rú)何防止竞争对手来抢占自己的市(shì)场(chǎng)上,而是集中(zhōng)在发(fā)挥自己(jǐ)的优(yōu)势上,同时(shí)利(lì)用对手的(de)优势来弥(mí)补自己的不足(zú),这样使美容院的资(zī)源不在无(wú)谓(wèi)的消耗(hào)战中浪(làng)费,其(qí)发挥的效益能(néng)达到最大。
美容院要(yào)捕捉到市场机遇,就必须积极(jí)参与市场竞争,在市场上争顾客,争质量,争效益。竞争(zhēng)的规(guī)律是市场(chǎng)经济发展(zhǎn)的(de)必然规(guī)律和(hé)客观要(yào)求(qiú)。
⑦质量理念
质量理念(niàn)是美容院通过控制产品质量,不断(duàn)提升服务品牌知名(míng)度和客(kè)户满意度,质量是(shì)美容院的(de)生命质量是品牌的基础,加(jiā)强质量文化建设的根本观念和执着追求。科学的质量理念是支撑美容院在市场(chǎng)竞争制胜(shèng)的基石。
美容(róng)院捕捉机遇是在满足消费者需求的过程中进行的,离(lí)开消费(fèi)者(zhě)的满意之后,捕捉市场机遇将无从谈起(qǐ)。因此,美容院营销活动必须重视质(zhì)量。
⑧风险(xiǎn)理(lǐ)念
业务发展和风险防范是硬(yìng)币的两面,既矛盾又相互依存(cún)。风险失(shī)控,就会失信于客户,最终丢掉(diào)市(shì)场;风(fēng)险控制过度又(yòu)会(huì)束缚(fù)业务发展,失去市场拓展的先机(jī),这一点在新兴行业和新设美容公司身(shēn)上表现得(dé)尤其突出。
美容院的(de)营销活动必(bì)须以敢于承担风险、善(shàn)于避开风险、减少风险、分散风险、化(huà)风险为(wéi)机遇为指导思想。
以上是美容(róng)院经营者要有的八个经营(yíng)理念
上一条:
小美容院的四大(dà)经营特色