“艾（ài）秀美发店换（huàn）了（le）老板，那我卡上的余额怎么办?”类（lèi）似的消费（fèi）投（tóu）诉（sù），从（cóng）5月以（yǐ）来，仓山区工商（shāng）局（jú）已（yǐ）接到30起，投诉内容集（jí）中在会员卡余额无法使用、会（huì）员卡使（shǐ）用范围受限等方面。

6月4日，王女士向仓（cāng）山区工商局投诉称，自己之（zhī）前（qián）在仓山万（wàn）达附近的“艾秀美发连锁店”办了（le）一张会（huì）员卡，充（chōng）值（zhí）了1000多元，当时商家告（gào）诉（sù）她艾秀属于连锁店，会员（yuán）卡全国通（tōng）用。然而，前几（jǐ）天王女士去艾秀（xiù）的其（qí）他（tā）门店消费时，店员告诉（sù）她（tā）该（gāi）店（diàn）的（de）招牌（pái）即将（jiāng）更换（huàn），不（bú）再使用艾秀品牌，会员（yuán）卡只能在办（bàn）卡的地方使用（yòng）。王女士发现其（qí）他（tā）的（de）多家艾秀连锁店也不同意她使用会（huì）员卡。王女（nǚ）士找到艾（ài）秀万达（dá）店要求退款，遭到（dào）商家拒绝。经工（gōng）商人员调解，艾秀万达店承诺会让王女士继续使用会员卡（kǎ）上的余额，并承诺会给予王女士更大的折（shé）扣优惠。

同样（yàng）为艾秀会员卡消（xiāo）费发（fā）愁的还有吴女士，她去（qù）年（nián）在（zài）艾秀上渡（dù）店办了一张会（huì）员卡，前几天到（dào）店消费（fèi）时，被商家告知该店已（yǐ）经跟艾秀没有任（rèn）何关系，原会（huì）员卡不（bú）能（néng）再继（jì）续（xù）使用。在（zài）工商（shāng）部门的帮助下（xià），该店同意为吴女士退卡。