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  • 如何面对面试(shì)中的种种语言(yán)陷阱
    作者:admin 日期:2014-05-24 浏览 次(cì)
    面试官(guān)为了不致于“选错郎”,也许会在面试中设置种种(zhǒng)语言陷阱,以探测你的智慧、性格、应变能(néng)力和心理承受能力。面(miàn)试者只有识(shí)破(pò)这样的语言陷阱,才(cái)能(néng)小心巧妙地绕开(kāi)它,不致于一头栽进去。

    用“激将法(fǎ)”遮蔽的语言(yán)陷阱。这(zhè)是面(miàn)试官用来淘汰大部分应聘(pìn)者的(de)惯用手法。采用(yòng)这种手法的面试官,往(wǎng)往在提问之前就会用怀(huái)疑、尖锐、咄咄逼人的眼神逼(bī)视对方,先令对方心理防线步(bù)步溃退,然(rán)后冷(lěng)不防用一个明显不友好的发(fā)问(wèn)激(jī)怒对方(fāng)。

    如:“你(nǐ)经历太(tài)单纯(chún),而(ér)我(wǒ)们需要的是社会经验(yàn)丰富(fù)的人”,“你性格(gé)过(guò)于内向,这恐(kǒng)怕与(yǔ)我们(men)的职(zhí)业不合适”,“我们需要名牌院校的毕业生,你(nǐ)并非毕业于名牌院校”,“你的(de)专业怎么(me)与所申(shēn)请的职位不对口(kǒu)?”

    面(miàn)对这种咄咄逼(bī)人(rén)的发问(wèn),作为(wéi)应聘者(zhě),首先(xiān)要做到的(de)就是无论如何不要(yào)被“激怒”,如果你(nǐ)被“激怒”了,那么你就已经输掉了(le)。那(nà)么,面对这(zhè)样的发问,如何接招儿呢?

    如果对方说:“你经(jīng)历太单纯(chún),而我们需要(yào)的是社(shè)会经验丰(fēng)富的(de)人。”

    你可以微笑着回答(dá):“我确信如我有(yǒu)缘(yuán)加盟贵公(gōng)司(sī),我将会很快成为社(shè)会经验丰(fēng)富的人,我希望自己有这样一(yī)段经历。”

    如果对方说:“你性格过于内向,这(zhè)恐怕与我们(men)的职业(yè)不合适。”

    你可以微笑着回答:“据说内向(xiàng)的人(rén)往往具(jù)有(yǒu)专(zhuān)心致志、锲而不舍的品质,另外(wài)我(wǒ)善于倾(qīng)听(tīng),因(yīn)为我感(gǎn)到应把(bǎ)发言机会多多地留给别人(rén)。”

    如果对方(fāng)说:“我们需要名牌院校的毕业生,你(nǐ)并非毕业(yè)于名牌院校。”

    你可以幽默地说:“听说比尔盖茨也未毕业于哈佛(fó)大学。”

    如果对方说:“你的专(zhuān)业怎么与(yǔ)所(suǒ)申请的职(zhí)位不对口?”

    你可以巧妙地回答(dá):“据说,21世纪最(zuì)抢(qiǎng)手的就是复合型人才,而外行的灵(líng)感也许会超过内行,因为他们没有思维定势(shì),没有条条框框。”

    如果对方说:“你原单位这么好,你(nǐ)却要走,是不(bú)是在(zài)原单位混不下去只好(hǎo)挪个窝(wō)儿?”

    应聘者(zhě)若(ruò)结结巴巴(bā),无言以对,抑或(huò)怒形于色,据(jù)理力争(zhēng),脸红脖(bó)粗,那就掉进了对方所设的圈(quān)套。应聘者(zhě)碰到此种情况(kuàng),要头脑冷静(jìng),明白对方在“做(zuò)戏”,不必与他较劲。

    挑战式的语言陷阱。这类提问的特点是,从(cóng)求职者最薄弱的地方入手。

    对于应届毕(bì)业生,面试官会(huì)设问:“你的(de)相(xiàng)关工作经(jīng)验比较欠缺,你怎么看?”对于女大学(xué)生,面试(shì)官也(yě)许会设问:“女性常常会对自己的能力缺(quē)乏(fá)自信,你怎么看?”

    如(rú)果回答:“不见得吧”、“我看未必”或“完全不是这(zhè)么回事”,那么也许(xǔ)你已经掉进陷(xiàn)阱了,因为对方希望听到的是你对这个问题的看(kàn)法,而不是简单、生(shēng)硬的反驳。

    对于(yú)这样(yàng)的(de)问题,你可以用“这(zhè)样的(de)说法未必全对”、“这样的看法值得(dé)探(tàn)讨”、“这样的说法有(yǒu)一定的道(dào)理(lǐ),但我恐(kǒng)怕(pà)不能完(wán)全接(jiē)受(shòu)”为开场白,然(rán)后(hòu)婉转(zhuǎn)地表达自己(jǐ)的不(bú)同意见。

    面试官有时还会哪壶(hú)不(bú)开偏提哪(nǎ)壶,提出(chū)让求职者尴尬的问题。如(rú):“你的学习成绩并不(bú)很优秀,这是怎(zěn)么回事(shì)?”“从简历看(kàn),大学期间你没有担任学(xué)生干部的经历,这会不(bú)会影(yǐng)响你的工(gōng)作能力”等(děng)等。

    碰到这样的问题,有的(de)求职者常会不(bú)由(yóu)自(zì)主地摆出防御姿态,甚至狠狠反击对方。这样做,只(zhī)会误入(rù)过分自信的陷阱,招致“狂妄自大(dà)”的评价。而最好(hǎo)的回答方式应该是,既不掩饰回避,也不要太(tài)直截(jié)了当,用明谈缺点实论优点的方式巧(qiǎo)妙地绕过去。

    比如说,当对(duì)方提出你的学习成绩(jì)不(bú)很优秀时,你可以坦然地承认这点,然后以分析原因的方式带出(chū)你另(lìng)外的优点。如,在校期间学习成(chéng)绩之所(suǒ)以不(bú)很优秀(xiù),是因为我担(dān)任社团(tuán)负责人,投入(rù)到(dào)社(shè)团活(huó)动上(shàng)的(de)精力太多。虽然我花(huā)在(zài)社团的心血(xuè)也带给(gěi)我不少的(de)收获(huò),但是学习成绩不是最优秀,这(zhè)一点(diǎn)一直让(ràng)我耿耿(gěng)于怀。当意识到这一点后(hòu),我一直在设法纠正自(zì)己的(de)偏差。

    在面试中(zhōng)屡战屡(lǚ)胜的Michael就有过一次这(zhè)样的面试经(jīng)历(lì)。Michael的学习成绩并不(bú)算顶尖,面(miàn)试咨询公司时,这(zhè)便成了(le)考官(guān)发起攻击的要害(hài):“你(nǐ)的成绩好像不(bú)太出众哦(ò),你怎么证明自己的学习能力呢(ne)?”

    不(bú)慌不忙:“除了学(xué)习(xí),我还(hái)有(yǒu)其他活(huó)动。不(bú)是只有成绩(jì)才能反映(yìng)人(rén)的学习能力的(de)。其(qí)实我的专业课都相当(dāng)不错,如果你有疑问,可以当场测试我的专(zhuān)业知识。”Michael巧妙地绕(rào)开了令人尴尬的问(wèn)题,将考官的注意力(lì)引导(dǎo)到(dào)他最拿(ná)手的(de)专业知识(shí)上(shàng)。

    诱(yòu)导式的语言陷阱。这类问题(tí)的特点是,面试官往往设定一个特(tè)定(dìng)的背景条件,诱(yòu)导对方做(zuò)出错误的回答,因为也许任(rèn)何一种(zhǒng)回答(dá)都(dōu)不(bú)能让(ràng)对方满意。这(zhè)时候,你(nǐ)的回答就需要用模糊语言来表示。

    如:“依你现在的水平(píng),恐怕能找到比我们企业更好的公司吧?”

    如果你的答案是“YES”,那么(me)说明(míng)你(nǐ)这(zhè)个人也许(xǔ)脚(jiǎo)踏(tà)两只船,“身(shēn)在曹营心在汉”。如(rú)果你回(huí)答“NO”,又会说明你对(duì)自己缺少自信或者你(nǐ)的能力有问题。

    对这类问题可(kě)以(yǐ)先用“不(bú)可一概而论”作(zuò)为开头,然后回(huí)答:“或许我能找到比贵公司更好的企业(yè),但别的企业或许在人才培养方面不如贵(guì)公司重(chóng)视,机会也不如贵公司多;或许我能找到更好的企业,我想(xiǎng),珍惜(xī)已有的最(zuì)为重要。”

    这样的回答,其实(shí)你是(shì)把一个“模糊”的答案抛还(hái)给了(le)面试官。

    还有一种诱(yòu)导式的语言陷阱是(shì),对方的提问似乎是一(yī)道单项选(xuǎn)择题,如(rú)果(guǒ)你选(xuǎn)了,就会掉进陷(xiàn)阱(jǐng)。比如(rú)说,对(duì)方问:“你认为金钱、名誉和事业哪(nǎ)个重(chóng)要?”

    对刚毕业的大学生来(lái)说,这三者(zhě)当然(rán)都很重(chóng)要(yào)。可(kě)是对方的提问却(què)在误(wù)导你(nǐ),让你认为“这三者是相互(hù)矛盾(dùn)的,只能选其一(yī)”。这时候切不可中(zhōng)了(le)对方的圈套,必须冷(lěng)静(jìng)分(fèn)析,可(kě)以首先明确指(zhǐ)出这个(gè)前提条件是不存在的,再解释(shì)三者(zhě)对我们的重要性及其统一性。

    你可(kě)以这样(yàng)组织语(yǔ)言(yán),“我认为(wéi)这(zhè)三者之间并不矛盾。作为一名受过高等教育的大学生,追(zhuī)求事业的(de)成功当(dāng)然是自己人生的主旋律(lǜ)。而(ér)社会对我(wǒ)们事业的(de)肯定方式,有时表现为金钱,有(yǒu)时表(biǎo)现为名誉,有时二者均有。因此,我认为,我们应(yīng)该在追(zhuī)求事(shì)业的过(guò)程中去(qù)获取金钱和(hé)名誉,三者对我们都很重(chóng)要。”

    与(yǔ)此相类(lèi)似的(de)还有一种误导式陷(xiàn)阱。面试官早有答案,却故意说出(chū)相反答案。若(ruò)你一味(wèi)讨好,顺着面(miàn)试官的错误答案往上爬,面试的(de)结论一定(dìng)是:此(cǐ)人无主见,缺(quē)乏创新精(jīng)神(shén)。自(zì)然被列为淘汰(tài)之列。

    还有一(yī)种测试式的语言(yán)陷(xiàn)阱。这类问题(tí)的特(tè)点是虚(xū)构(gòu)一种情况,然后让求职者(zhě)做出回答。比如“今天参加面试的有(yǒu)近10位(wèi)候选人,如何证(zhèng)明你是最优秀的?”这类问题往往是考(kǎo)察求职者随机应变的能力。无论你(nǐ)给自己列举多少(shǎo)优点,别人总有你(nǐ)也许没有的优点,因此正面回答这样的问题毫(háo)无意义。你可(kě)以从正面绕开,从侧面回答(dá)这个问题。

    你可(kě)以回答说:“对于这一点,可(kě)能要(yào)因具体(tǐ)情况而论,比如贵公司(sī)现在(zài)所需(xū)要的是行政(zhèng)管理方面(miàn)的人才,虽然前来(lái)应聘的都是这方面(miàn)的(de)对口人才,但(dàn)我深信(xìn)我在(zài)大学期间当(dāng)学生(shēng)干部和主(zhǔ)持社团工作的经历已经为我打下了扎实(shí)的基础,这(zhè)也是我自认为比较突出(chū)的一点。”这样的回答可以说比较圆滑,很难让对方抓(zhuā)住把柄,再度反击。

    有(yǒu)时,面(miàn)试官还会(huì)提出这(zhè)样的问题(tí):“你(nǐ)对琐碎(suì)的工作是喜欢还是讨厌,为什(shí)么?”

    这是个两难(nán)问题,若(ruò)回答喜欢,似乎有(yǒu)悖现在知(zhī)识青年(nián)的实际心理;若(ruò)说讨厌(yàn),似乎每份工(gōng)作都(dōu)有琐碎之处。因此,按普遍心理,人(rén)们是不愿做琐碎工作的(除非特殊岗位,如家庭钟点(diǎn)工),即考(kǎo)官明知故问(wèn),我们可以推(tuī)测出其醉翁之意不在(zài)酒,而在“工作态度”。

    我们可以这样表述自己的态度,“琐(suǒ)碎的事情在绝大多数工作岗位(wèi)上都是不可避(bì)免的,如果我的工作中有琐(suǒ)碎事情需要做,我会认真、耐心、细致地把它做(zuò)好。”

    这句话(huà)既委(wěi)婉地表达了(le)大多数人的普遍心理——不喜欢(huān)琐碎工作,又强调了自(zì)己对琐碎(suì)事情的敬业精神——认(rèn)真、耐心、细(xì)致。既真实可信(xìn),又(yòu)符合对方的用(yòng)人心理。

    在各种语言(yán)陷阱中,最难提防、最具(jù)危险的,可能要算“引(yǐn)君入瓮”式的语言陷阱。

    比(bǐ)如,你前去应聘的职位是一家公司的财务经(jīng)理,面(miàn)试官也许会突然问你:“您作为财(cái)务经理,如果我(总经理)要求你(nǐ)1年之内逃税100万元,那你会怎么做?”如(rú)果你当场抓耳(ěr)挠腮地思考逃税(shuì)计谋,或文(wén)思泉涌立即列出一(yī)大堆(duī)逃税(shuì)方案,那么你就(jiù)上(shàng)了(le)圈(quān)套,掉进了陷阱。因为抛出这(zhè)个问题的面试(shì)官,正是以此来(lái)测试你的商业判断能力和商(shāng)业道德。要记住,遵纪守法是员工行为的最基(jī)本(běn)要(yào)求(qiú)。

    比如,你正要从一家公司(sī)跳槽去另一家公司。面试官问(wèn)你:“你们的老板是不是很难相处啊,要不(bú)然,你为(wéi)什么跳槽?”也许(xǔ)他的(de)猜(cāi)测正是(shì)你要跳槽(cáo)的原因,即使这样(yàng),你也切记不(bú)要被这种同情的语气所迷惑,更不要顺着杆子(zǐ)往上爬。如果你愤怒(nù)地抨击你的(de)老板或者义愤填膺地控(kòng)诉(sù)你所在的公司,那么你一定完(wán)了(le),因为这样不但暴露了你的不宽容,还暴露(lù)了你的(de)狭隘(ài)。

    面试中,面试官也许(xǔ)会设计出(chū)各种(zhǒng)各样不同的语言陷阱,但是(shì)只要(yào)看准了,兵来将(jiāng)挡,水来土掩就是(shì)了。

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