针对美容行业强制消费投（tóu）诉扎堆的情况，2011年（nián）11月（yuè）哈尔滨市工商局开展（zhǎn）了美容行业强（qiáng）制消费专项整治，对涉嫌违法的美（měi）容机构进行集中查处，吊销一批（pī）违法美容机构的营业执照，同时，对消费者投诉集中的（de）百莲凯等11家美容场所进行立案调查。此（cǐ）举得（dé）到社会群（qún）众的极（jí）力称赞。

　　一年（nián）之后（hòu），美容业强制消费（fèi）的情况管理的怎么样？市场环境如何（hé）？记者就此事进行的调查显示：美容院（yuàn）欺诈消费、强制消费的恶习大有回潮之势。

　　强制（zhì）消费依（yī）然普（pǔ）遍存在

　　哈尔滨市道里（lǐ）区高（gāo）中的两名学生（shēng）向记者讲述，1月12日在中央大街的麦当劳附近被（bèi）两名小（xiǎo）青年以“帮忙完成（chéng）营销（xiāo）任务”为由强制把她（tā）俩带进一家位（wèi）于地下（xià）一层的（de）美容院，之（zhī）后两名女学生被强行（háng）分开，分别被抹上（shàng）所谓“北京协和医院出（chū）品的面膜”，然后被要求掏钱购买，当当事人回绝声称（chēng）没钱后（hòu），竟（jìng）被强制（zhì）扣留半小（xiǎo）时（shí）之（zhī）久，期间，女学生报警却被服务员强（qiáng）行阻断。

　　据女学生事后回忆，该美（měi）容院名为“伊斯（sī）莱（lái）亚”。

　　据了解（jiě），这两名学生刚刚上高中，还属未成年（nián）人。其中一位学生的（de）家（jiā）长表示，美容院竟然为了（le）利益（yì）而（ér）把强（qiáng）行消费的（de）黑手延伸向了未成年人，这种强买强卖（mài）的做法对未成（chéng）年人的身心显然造成了伤害。

　　近日，哈尔滨（bīn）市当地媒体也爆出，和这两名学生有（yǒu）同样遭遇的（de）一位（wèi）女大学（xué）生说，现在她（tā）走在南（nán）岗区大世界商场（chǎng）附近的繁华商业区，依（yī）然有年轻人以免费赠产品的名义要她去美容院。由于之前了解（jiě）到只要是以这种名义进行宣传营销（xiāo）的都会遭（zāo）到美容院的强制索费，所以她第一时间逃脱。

　　暴利（lì）使美（měi）容业铤而走险

　　据了（le）解，哈尔滨市工商（shāng）局在去（qù）年的大规模整治美容行业问题之后便发了（le）《哈尔滨市工商行（háng）政管理局关于开展美容行业强制消费专项整治工作（zuò）的紧急通知》，《通知》中明确（què）表明了充分发挥消保维权（quán）工作在保障改善民（mín）生（shēng）、维护社会稳（wěn）定上的（de）重要作用，通过开展专项整治行动，依法（fǎ）严（yán）厉打击美（měi）容行业强制消费、无照经营（yíng）、超范（fàn）围经营、销售使用违法产（chǎn）品、虚假宣传、预付卡消（xiāo）费欺（qī）诈等（děng）违法行（háng）为，规范美容行业的经营行为（wéi），维护消费者的合法权益，促进美（měi）容行业（yè）的健（jiàn）康持续（xù）发展（zhǎn）。

　　《通知》强（qiáng）调在调查过程中，如（rú）发现当（dāng）事人存在威胁（xié）、恐吓、非法限制人身（shēn）自由等违法犯罪行（háng）为的，要及时移送公安机关（guān），追究其刑事责任。对涉嫌构成诈（zhà）骗犯罪的，要（yào）及时移送公安部门，追究其刑事责任。

　　这个规定（dìng），被称为业内最严格的（de）管理。

　　然而，业内人（rén）士（shì）指出，有了最严格规定，美（měi）容院还能置严管严规于不（bú）顾而铤而走险，原因（yīn）就是超高额利润的回报。

　　据了解，一件美（měi）容产（chǎn）品（pǐn）到（dào）达消费者（zhě）手中（zhōng），一般要经过厂家（jiā）、一（yī）级代理商、二级代理商、美容院等七八个中间商（shāng）的层层盘剥加（jiā）价，很多（duō）美容产品的价格只有几块钱，但经过美容（róng）院（yuàn）的宣传（chuán）和夸大，就会卖到成（chéng）百上千元。更（gèng）有（yǒu）甚者，一（yī）张标价10万元钱的“金丝脸（liǎn）”成（chéng）本（běn）价只有6000元。高额利润成了美容院违规犯法（fǎ）的最大（dà）诱因（yīn）。

　　“三无（wú）”产品曝行业（yè）监管漏洞

　　采访中，一些去美（měi）容院的顾客也表示，她（tā）们使用的产品（pǐn）全部都是外文（wén）标识，是不是真如美容（róng）院所称的都是进（jìn）口（kǒu）货，其实她们无从而知。哈（hā）尔滨市工商局工作人员对此的（de）解释是（shì），《中华（huá）人民共和国产品质量法》第二十（shí）七条规定，产品或者其（qí）包装上的（de）标识必须（xū）有中文标明的产品名（míng）称、生（shēng）产厂家（jiā）名称和厂址，因此没有任何中文标识的美容产（chǎn）品都可界（jiè）定（dìng）为“三无”产品。

　　显然，许多厂家（jiā）的“三无”美容产品跳过有关职（zhí）能部门的审核，直（zhí）接到达（dá）了美（měi）容院，才使得美容院以诱人的幌子以虚高价（jià）诱骗消（xiāo）费者，谋（móu）取着不法利益。

　　哈尔滨市工商局消费者（zhě）权益保护处处长王绪坤表（biǎo）示，针对两名女学生（shēng）反映的美（měi）容院强制（zhì）消费的问题，消保处已经派工作人员（yuán）去（qù）核实查证，一经核实定会严肃处理。同时，工商部门在（zài）春节前找机会还要专门召集部分美（měi）容机构会议（yì），通（tōng）报情况，提出（chū）警告。

　　王绪坤（kūn）也提醒广大市（shì）民，千万不要轻信美容导（dǎo）购人员（yuán）的花（huā）言巧语，尤其在各大（dà）型商场（chǎng）、商业集中区，遇有免费美容（róng）、免费赠品、免（miǎn）费体（tǐ）验等，要提高警惕。发（fā）生（shēng）强制美容后（hòu），情（qíng）节轻微的（de）立即（jí）拨打12315，情节严（yán）重，有人身威（wēi）胁、勒索金额较大的立即拨打110。