很（hěn）多人不（bú）愿意做销售，特（tè）别是最前线的（de）导购人（rén）员（yuán）还有业务人员这样（yàng）的职（zhí）位，其中有一个原（yuán）因就是（shì）工作压力太大（dà）。的确，不仅仅（jǐn）是做业务和导购人员，就连我这种和销（xiāo）售有关的培训和推（tuī）广工作的职（zhí）位（wèi），都都感受到，业绩、竞品以及和客户斗智斗勇的压力。对于刚刚从（cóng）事业务工（gōng）作的年（nián）轻人，因为没有（yǒu）经验，没有方法，在（zài）没有人指导的话，压力会更大。

　　让一个（gè）业务感觉到压（yā）力的方式有很多（duō）种，但总的来说形成（chéng）压力（lì）的原因有两种：

　　第一种产生压力的原因是刚刚参（cān）加工作，还没有（yǒu）熟悉（即（jí）使熟悉也是表面的（de））产品（pǐn），不知（zhī）道竞品信息，也不了解行业信息（xī），就被公司要求（qiú）市场（chǎng）开发，市场（chǎng）维护（hù）。见到（dào）客户，听到的不是（shì）抱怨（yuàn）就是要求报价，即使允（yǔn）许业务讲产（chǎn）品（pǐn），最后还（hái）可能告诉业务，再考虑（lǜ）下。面（miàn）对（duì）这样的情（qíng）况，工作时间长一（yī）点（diǎn）的业（yè）务（wù）人员，可能还知道怎么处理，但对（duì）于刚刚工作的业务来说（shuō），让他们处理这样的（de）问题（tí），是有点难度。而没有业绩，还去可能会被领导问为什么；或者看（kàn）到同事的业绩，自己觉得心烦（fán）。等（děng）等原因都可能让一个刚刚参加工作的业务产生压（yā）力。

　　对于这（zhè）样产（chǎn）生的压力，我们认为是（shì）工作的能力超出了业务自身（shēn）的（de）能力，觉得自己每天（tiān）都很（hěn）忙，但（dàn）就是看不到成绩。

　　还有一种产生压力的原因，是（shì）我们最（zuì）近发现的（de）。我（wǒ）们现（xiàn）在培养的（de）初级业（yè）务，开（kāi）始的安排是做（zuò）推（tuī）广人员，经过市场（chǎng）推广的（de）考核，慢慢转向销（xiāo）售的。我们招聘的（de）初（chū）级业务人员，有应届毕业生（shēng），也有从工厂（chǎng）产线上来应聘的工人。对于产（chǎn）线上的工人我们就不（bú）做分析了。我们（men）这（zhè）里重点说一下大学生。这些学（xué）生（shēng）刚参（cān）加（jiā）工作，很（hěn）努力，因为我们的工作指示很明确，他（tā）们只要按公（gōng）司（sī）要求工作就可以（yǐ）了。很多工作是一（yī）学就会（huì）的。只需要3个月，基本（běn）的市（shì）场推广（guǎng）工作，就可以（yǐ）单独负（fù）责了。但在他（tā）们工（gōng）作半（bàn）年（nián）之后（很少有能到（dào）达一年的），他（tā）们就会提出（chū）离职（zhí）。他们提出离职，我（wǒ）都会和（hé）他（tā）们（men）沟通，有一（yī）个很直接的（de）告诉我：“秘老（lǎo）师，我觉得公（gōng）司发给我工（gōng）资让我做现在的工作，我（wǒ）觉得有压力，我总觉得拿公（gōng）司发给我的工资不好意思（sī）。其实你（nǐ）可（kě）以雇几个临（lín）促（cù），效果也差不了（le）多少（shǎo）。”其实（shí）从他给（gěi）我说的这句话中（zhōng）就（jiù）可以感觉出来，造成他压力大的原（yuán）因是他（tā）的能力（lì）超出了他的工作需要的能力（lì）。

　　前面说的那种压力会让业务很忙，而这种压力会（huì）让（ràng）业务很闲，闲下（xià）来就心慌的压力。

　　因（yīn）为压力确实（shí）会影响业务员的工作，帮助我们的初级业（yè）务人员缓解压力，也成了我（wǒ）们的培（péi）训工作之一（yī）。

　　对于第（dì）一种情况的让业务缓（huǎn）解压（yā）力会（huì）比较（jiào）简单一些（xiē），我们采取的是“老带新”的（de）工作方式，就（jiù）是一个去年入（rù）职的（de），工作的搭档是一个今（jīn）年入职的（de）新人（rén），这样对于新人在（zài）实（shí）际的工作操作中（zhōng）遇到的（de）问题，老员工可（kě）以（yǐ）随时（shí）帮他（tā）解决（jué）。为了（le）避免出现老员工不愿（yuàn）意教（jiāo）新员（yuán）工（gōng）的情况，在老员工（gōng）的考（kǎo）核成绩中（zhōng），有一项是新员工的（de）现在能力。其实就是心态（tài）的培训（xùn）。对于（yú）老（lǎo）员工（gōng）来说，主要是告诉他们教别人是巩固自己的能力。对（duì）于新员（yuán）工，我们在心态培训的（de）时候（hòu），会先帮他们（men）分（fèn）析，是不是（shì）喜欢这（zhè）份工（gōng）作，如果喜欢经（jīng）过不（bú）断（duàn）努力之后，赢得（dé）客（kè）户（hù）的信任，如果认为虽然出（chū）差，但也（yě）可以趁机欣赏风景，如果喜欢战胜困（kùn）难的这种感（gǎn）觉，那（nà）就开开心（xīn）心（xīn）的工作，其实（shí）对于刚（gāng）刚开始学习的业务，可以把这份工作当作一个“有（yǒu）人给你钱，还可以学到东西”的平（píng）台，也可以说是在学校（xiào）里（lǐ）没有学过的知识，现在要补（bǔ）上，但不同（tóng）的是（shì），你不（bú）用（yòng）交学费（fèi）。销售经理如何把新业务（wù）员培（péi）训成（chéng）材？

　　困难肯定是会（huì）遇（yù）到的（de），但就（jiù）看（kàn）业务（wù）人员（yuán）怎么面对了。如果不喜欢这份工作，那（nà）就没有办（bàn）法了，在工（gōng）作（zuò）中（zhōng）找对自己的位置很（hěn）重要。对于觉得自己不适合做销售工作的业务，我们是鼓励离职的。其实，我（wǒ）们（men）离（lí）职的业务，有的回工厂之后，售后工作做（zuò）的很出色（sè）；有的（de）大学（xué）生去（qù）应聘了（le）办公室的（de）工作，也做的不错。当（dāng）然，这和我（wǒ）们宣传的“工作一定（dìng）要开（kāi）心”也有一点点关系。

　　对于第（dì）二（èr）种情况，确实有点难处理，因为我以前（qián）也遇到过这样（yàng）的情（qíng）况。我（wǒ）当时第一次跳槽，什么都不懂，找了一个和以前职位一（yī）样的工作，虽然（rán）公司比以前的公（gōng）司（sī）大（dà）一些，知名（míng）度（dù）高一些，但在我们部（bù）门，我在这个行业（yè），这个职位上工作的时间最（zuì）长，比管（guǎn）我（wǒ）的人（rén）时间都长。而分配给我（wǒ）的一些工作，很快就会处（chù）理完，而我也（yě）是个闲不住（zhù）的人，一（yī）闲下来就（jiù）想（xiǎng）找点事做。那个时候，就知道（dào）做（zuò）培训课件（jiàn），希（xī）望把我的一（yī）些经（jīng）验分享，但发给我的领（lǐng）导之后，直到我离职，都是杳无音（yīn）信的。还好（hǎo），当时我实在（zài）是呆不住了，在工作的第三个月（yuè）离职了。因为当时我（wǒ）觉得一旦自己的能力（lì）超出了工作所需（xū）要的能力，只有在位置上叹气了。

　　现在面对我们的业（yè）务（wù）人（rén）员（yuán），我们采（cǎi）取的方（fāng）式是逐步的让他们跟销售经理联系（xì），让他们更多的去接触销售。这样不仅有利于他们的能力提升，我们部（bù）门也（yě）降低了离职（zhí）率（lǜ）。其实一些（xiē）刚（gāng）刚做业务的人来说，特别是刚从学校毕业的男孩子，他们（men）更看重（chóng）的是现在能不能学（xué）到东西，能不能积累（lèi）经验。根据我（wǒ）们（men）的经验，可以说，有的（de）业务离（lí）职，不（bú）是（shì）工作太累（lèi）把他“累”走的（de），而是因（yīn）为工作（zuò）太闲把他“闲”走的。

　　其实我们刚才说的造成压力的原因，主（zhǔ）要会在刚刚参加工作（zuò）的业务（wù）中出现，一般只要（yào）业务工作（zuò）一（yī）年左右，只（zhī）要能（néng）让他们实现自身的价值，因为“太忙”或者“太闲”，让（ràng）他们产生压力，是非常少的。