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  • 顾客在选择美甲店时会注意什么问(wèn)题
    作者:admin 日(rì)期:2012-04-12 浏览
      超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满(mǎn),希望得到改善,这也从侧面反秧出我(wǒ)们(men)顾客(kè)流失的原因(yīn)。

      顾客在选择美(měi)甲店(diàn)的时候一般会注意这样几点:

      (1)看美甲店的专业水平;

      (2)看美甲店(diàn)的服务水平(píng);

      (3)看美甲店的(de)环(huán)境;

      (4)看美甲店的美甲师的能力和(hé)名气(qì);

      顾客(kè)对美甲店有这样几个要求(qiú):

      (1)普遍的(de)顾客都希望美甲店(diàn)在专业技术方面有所(suǒ)提升;

      (2)一部分人(rén)希望美甲店的服务环境(jìng)有所(suǒ)改(gǎi)善;

      (3)大多数人希(xī)望美甲(jiǎ)店提升美甲(jiǎ)师(shī)服务水平;

      (4)很多的(de)顾客都希望美甲店提升美(měi)甲师整体(tǐ)素质;

      (5)也有一部(bù)分顾客希望(wàng)美甲店可以(yǐ)改(gǎi)善服务(wù)种类

      顾客(kè)选择美甲店的途径;

      (1)通过自己(jǐ)的(de)详细了解和(hé)亲身体验而(ér)接受(shòu)的人数占大多数;

      (2)通过(guò)美甲师的介绍而接受的占一部分;

      (3)通过朋友介(jiè)绍而接受的又占(zhàn)一部分;

      (4)还(hái)有的是通过看(kàn)杂(zá)志,电视,广告慕名而来的。

      绝大数(shù)的顾(gù)客认为美(měi)甲师的服务水平一(yī)般,这就给(gěi)我们行业提(tí)出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会(huì)拥有着巨大的市场。是(shì)我们每一位经营者(zhě)都要深思的问题。

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